Miten Kiinteistötahkolan toimintamalli eroaa perinteisestä isännöinnistä?

Mikä on Kiinteistötahkolan toimintamallin ydin?

Kiinteistötahkolan toimintamalli perustuu asiantuntevaan palveluun ja asiakkaiden tarpeiden syvälliseen ymmärtämiseen. Toisin kuin perinteinen isännöinti, jossa palvelut voivat olla melko standardisoituja, me tarjoamme räätälöityjä ratkaisuja jokaiselle taloyhtiölle. Toimintamallimme keskeisiä elementtejä ovat muun muassa nimetty isännöitsijä, joka vastaa taloyhtiön arjen sujuvuudesta sekä pitkäjänteinen kiinteistöhallinta, joka huomioi kiinteistön markkina-arvon kehityksen.

Palveluvalikoimamme kattaa isännöinnin lisäksi kiinteistökirjanpidon sekä vuokra- ja kiinteistönvälityspalvelut. Tämä laaja palveluvalikoima mahdollistaa sen, että voimme vastata asiakkaidemme moninaisiin tarpeisiin ja tarjota heille kattavaa tukea kaikissa kiinteistöihin liittyvissä asioissa. Toimintamallimme eroaa perinteisestä isännöinnistä erityisesti siinä, että keskitymme laadukkaaseen asiakaspalveluun ja viestintään, mikä on meille keskeinen arvo.

Miten Kiinteistötahkola hyödyntää teknologiaa isännöinnissä?

Teknologia on olennainen osa Kiinteistötahkolan toimintamallia. Hyödynnämme digitaalisia ratkaisuja, kuten Premis-isännöintijärjestelmää, joka tarjoaa taloyhtiöiden hallituksille reaaliaikaisen näkymän talouden tilasta. Tämä järjestelmä toimii paitsi sähköisenä isännöintityökaluna, myös digitaalisena portaalina, joka lisää taloyhtiön tilanteen läpinäkyvyyttä.

Teknologian avulla parannamme isännöinnin tehokkuutta ja asiakaskokemusta. Asiakkaamme saavat ajantasaista tietoa kiinteistön taloudellisesta tilanteesta ja voivat seurata tapahtumia reaaliajassa. Tällaiset teknologiset ratkaisut auttavat meitä tarjoamaan asiakkaille sujuvampia ja tehokkaampia palveluita, mikä erottaa meidät perinteisestä isännöinnistä.

Millainen on Kiinteistötahkolan asiakaspalvelun lähestymistapa?

Kiinteistötahkola panostaa laadukkaaseen asiakaspalveluun, joka on toimintamme keskiössä. Asiakaspalvelumallimme eroaa perinteisestä isännöinnistä siten, että vastaamme kaikkiin asiakkaidemme yhteydenottoihin 24 tunnin kuluessa. Tavoitteenamme on varmistaa nopea ja tehokas viestintä, joka tukee asiakkaidemme arkea ja kiinteistön hallintaa.

Asiakaskokemuksen parantaminen ja pitkäaikaisten asiakassuhteiden ylläpitäminen ovat meille tärkeitä. Haluamme, että asiakkaamme kokevat saavansa henkilökohtaista ja asiantuntevaa palvelua, joka vastaa heidän tarpeisiinsa. Tämä asiakaspalvelumalli on keskeinen osa toimintamalliamme ja erottaa meidät perinteisistä isännöintipalveluista.

Mitä etuja Kiinteistötahkolan toimintamalli tarjoaa asiakkaille?

Kiinteistötahkolan toimintamalli tarjoaa asiakkaille merkittäviä etuja verrattuna perinteisiin isännöintipalveluihin. Räätälöity palvelukokonaisuus ja asiantunteva palvelu takaavat sen, että asiakkaat saavat juuri heidän tarpeisiinsa sopivaa tukea. Nimetyillä isännöitsijöillä on syvällinen ymmärrys taloyhtiöidensä tilanteesta, mikä mahdollistaa tehokkaan ja pitkäjänteisen kiinteistöhallinnan.

Asiakaspalautteen perusteella olemme saaneet kiitosta erityisesti läpinäkyvyydestä ja viestinnän nopeudesta. Esimerkiksi erään taloyhtiön hallituksen puheenjohtaja kertoi, kuinka Premis-järjestelmä auttoi heitä seuraamaan talouden tilaa ja tekemään informoituja päätöksiä. Tällaiset kokemukset ovat osoitus siitä, kuinka toimintamallimme tuo konkreettisia hyötyjä asiakkaillemme.

Miten Kiinteistötahkola kehittää toimintaansa jatkuvasti?

Kiinteistötahkola on sitoutunut toiminnan jatkuvaan kehittämiseen ja innovaatioiden hyödyntämiseen isännöinnissä. Kehitämme palveluitamme aktiivisesti asiakkaiden palautteen ja toiveiden pohjalta varmistaaksemme, että ne vastaavat alati muuttuvia tarpeita. Kehitysstrategiamme keskiössä on asiakaskokemuksen parantaminen ja palveluiden laadun jatkuva nostaminen.

Innovaatioiden hyödyntäminen näkyy erityisesti teknologisissa ratkaisuissamme, kuten isännöintijärjestelmän kehityksessä. Tavoitteenamme on pysyä kiinteistöalan kehityksen kärjessä ja tarjota asiakkaillemme aina ajankohtaisia ja moderneja palveluita. Tämä jatkuva parantaminen on kiinteä osa toimintamalliamme ja varmistaa, että voimme vastata asiakkaidemme tarpeisiin tehokkaasti ja asiantuntevasti.

Haluatko paikallisen, asiantuntevan isännöitsijän taloyhtiöllesi?

👉 Tutustu palveluihimme ja pyydä tarjous: Lisätietoja täällä